米国製コールセンター運用管理システムの翻訳

米国製コールセンター運用管理システムの翻訳

スマートなコールセンター運用に必要なアクセス数予測機能や従業員のシフト管理機能、エージェントの空き状況や稼動状況を管理するソフトウェアの翻訳を行いました。
まずはソフトウェア自体をローカライズして日本人向けに整え、それから日本語版マニュアルを作成しました。
コールセンターの仕組みは複雑で、英文和訳が出来るだけでは適切な訳にたどり着けません。語学力とITの知識を兼ね備えた技術者が、このシステムを実際に使用されるお客様の業務内容を把握した上で翻訳したため、 単なるマニュアルの直訳にとどまらず精度の高いものとなっております。

read more

インターネットショッピングサイト

インターネットショッピングサイト

携帯電話で買い物をし、その場でカードもしくは携帯電話料金と一括した決済ができるサイトを構築しました。

設計の特徴として、フロントエンドは10Reqs/secを処理できる性能を保証 し、サーバーの台数を増やすことで容易にスケール アップできるようにしました。バックエンドは今後のサービスの拡大に対応できる ようにフロントコントローラーを用いました。

read more

来場者管理システム

来場者管理システム

イベントの来場者管理を一元管理するシステムです。
FeliCaカードを入場券として利用するため、来場者はわずらわしい受付をカードをかざすだけで通過できます。
また、かざしたカード情報はリアルタイムにデータベースに反映されるため、運営者は把握が困難だった入場者数をリアルタイムに数字やグラフで確認することができます。
ここで蓄積された情報は運営者が次回のイベントまたは販促活動に活用できます。

read more
3 / 41234